Ao viajar para destinos de férias populares, você pode encontrar uma taxa extra na conta do seu quarto de hotel, rotulada como taxa de resort. O que exatamente é essa cobrança, o que você ganha por ela e você realmente tem que pagá-la? Leia mais para descobrir.
O que é uma taxa de resort?
Digamos que um hotel tenha como meta US$ 125 por noite em receita de quarto. Mas também quer parecer um bom negócio, especialmente com a alta concorrência em sites de reservas de terceiros. Assim, em vez de US$ 125, o hotel lista sua tarifa como US$ 100, mas ainda recebe os US$ 125 desejados, adicionando uma taxa obrigatória de US$ 25, que os hóspedes pagam no check-out do hotel. Para fazer essa taxa parecer razoável, os hotéis apresentam uma lista de serviços que eles dizem que a taxa cobre, como acesso à piscina, Wi-Fi, estacionamento, uma academia de ginástica sofisticada ou qualquer outra coisa que pareça plausível.
E se um hotel começar a cobrar taxas de resort em um determinado destino, outros hotéis o seguirão.
Muitos hotéis têm nomes diferentes para essas cobranças, como taxa de comodidade, taxa de limpeza ou taxa de concierge, mas funcionam da mesma maneira que as taxas de resort. Infelizmente, não usar as comodidades não significa que você não precise pagar por elas, portanto, se você deseja evitar as taxas de resort, é melhor encontrar um hotel ou propriedade que não cobra uma.
A Comissão Federal de Comércio realizou uma análise das taxas de resort de hotéis em 2017 e afirmou que separar as taxas de resort obrigatórias das tarifas de quartos anunciadas sem antes divulgar o preço total provavelmente prejudicará os consumidores, aumentando os custos de pesquisa e os custos cognitivos de encontrar e escolher acomodações em hotéis. E, no entanto, eles ainda são a norma em muitos destinos.
Recentemente, houve uma repressão às taxas de resort como publicidade enganosa, com a primeira ação real tomada por Washington, DC contra a Marriott. O estado de Nebraska também entrou com uma ação contra a Hilton pelo mesmo motivo.
A melhor notícia para os consumidores seria que a indústria abandona esses tipos de taxas e que o preço total real é refletido nas tarifas anunciadas tanto no site dos hotéis quanto nos sites de reservas de terceiros. No início de 2023, a Grã-Bretanha proibiu esses tipos de cobranças ocultas e agora exige que hotéis e sites de reservas incluam todas as cobranças obrigatórias, ou seja, taxas de resort, no preço listado. Além disso, a Booking.com agora cobra comissão por taxas de resort na Europa e planeja fazê-lo nos EUA a partir de 2023, de acordo com o Los Angeles Times, alegando que espera que os hotéis comecem a fornecer mais transparência aos consumidores.
Quais destinos têm taxas de resort?
Em geral, os hotéis que cobram taxas de resort tendem a se concentrar em destinos de praia, esqui e entretenimento, embora algumas áreas urbanas, como a cidade de Nova York, estejam começando a cobrar mais por coisas como uma taxa de comodidade. De acordo com a American Hotel & Lodging Association, cerca de sete por cento dos hotéis cobram uma taxa de resort. Mas até que ponto isso soma? O especialista em hospitalidade Bjorn Hanson, professor adjunto da Escola de Estudos Profissionais da Universidade de Nova York, estimou que os hotéis geraram mais de US$ 2,9 bilhões em receita gerada por essas taxas extras no ano passado.
O site ResortFeeChecker rastreia mais de 2.000 hotéis com taxas de resort. De acordo com o site, o hotel médio cobra mais de US$ 30 por noite em taxas de resort. Você pode pesquisar por cidade ou propriedade específica para descobrir se cobra uma taxa de resort.
Observe que o ResortFeeChecker não cobre muitas propriedades nas ilhas do Caribe ou no México, mas as taxas de resort são típicas nessas áreas, bem como em alguns destinos costeiros e insulares europeus.
Hotéis sem taxas de resort no Havaí
A taxa média de resort no Havaí é de US$ 27 por noite, com mais de 100 resorts na ilha cobrando taxas adicionais (com base em um estudo da Travel Hawaii). Aqui estão três propriedades onde você pode evitar as taxas de resort no Havaí.
Confira os preços de Hilton Waikiki Beach em Honolulu
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Confira os preços de Island Sands Resort em Maalaea, HI
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Confira os preços de Aston em Poipu Kai em Poipu, HI
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Hotéis sem taxas de resort em Las Vegas
A taxa média de resort em Las Vegas é de cerca de US$ 28, com mais de 122 resorts cobrando taxas (com base nas informações do Las Vegas Jaunt). Aqui estão três propriedades onde você pode evitar as taxas de resort em Las Vegas.
Confira os preços do Four Queens Hotel and Casino em Las Vegas
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Confira os preços do Travelodge by Wyndham Las Vegas Center Strip em Las Vegas
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Confira os preços do Club Wyndham Desert Blue em Las Vegas
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Hotéis sem taxas de resort na Flórida
Existem vários destinos populares na Flórida, onde as taxas de resort são comuns. As taxas custam em média US$ 24 por noite em Florida Keys, US$ 25 por noite em Miami e US$ 14 por noite em Orlando, de acordo com o ResortFeeChecker. Só Miami tem cerca de 200 propriedades com taxas de resort. Aqui estão três propriedades onde você pode evitar as taxas de resort na Flórida.
Confira os preços de NYAH Key West em Key West, FL
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Confira os preços do Four Points by Sheraton Miami Beach em Miami Beach
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Confira os preços de The Hotel of South Beach em Miami Beach
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Hotéis sem taxas de resort no Arizona
A taxa média de resort em Phoenix é de US$ 24, com mais de 70 propriedades cobrando uma taxa extra (com base nas informações do ResortFeeChecker). Aqui estão três propriedades onde você pode evitar as taxas de resort no Arizona.
Confira os preços de W Scottsdale em Scottsdale, AZ
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Confira os preços de Found:Re Phoenix em Phoenix, AZ
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Confira os preços de Graduate Tempe em Tempe, AZ
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Hotéis sem taxas de resort em Porto Rico
A taxa média de resort em Porto Rico é de US$ 34 por noite, com mais de 28 resorts cobrando taxas em San Juan (com base nos resultados da pesquisa do ResortFeeChecker). Aqui estão duas propriedades onde você pode evitar as taxas de resort em Porto Rico.
Confira os preços de San Juan Airport Hotel em San Juan
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Confira os preços do The Wave Hotel Condado em San Juan
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Nota do editor: Ed Perkins contribuiu para este artigo.
O que vestir em um resort
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Não posso pagar a taxa de resort
Até agora, Califórnia, Flórida, Havaí e Nevada aprovaram legislação que proíbe essas taxas, a menos que sejam divulgadas antecipadamente durante o processo de reserva . Se você estiver viajando para um desses estados, certifique-se de verificar e ver se o hotel que você está considerando divulga todas e quaisquer taxas.
Como você não recebe taxas de resort
Reserve uma estadia-prêmio
Um dos métodos mais fáceis de evitar uma taxa de resort é reservar um quarto usando pontos de hotel. Vários programas de fidelidade de hotéis isentam as taxas de resort em estadias-prêmio feitas exclusivamente com pontos (em oposição a dinheiro e pontos que podem ter taxas adicionais).
Qual é o ponto de uma taxa de resort
As taxas do resort geralmente são cobradas para cobrir comodidades como Wi-Fi e acesso à academia , mas elas não são opcionais e você não tem escolha a não ser pagá-las, mesmo que opte por não usar as comodidades que elas cobrem.
Você recebe a taxa de resort de volta ao fazer o check-out
Não, não é reembolsável. Muitos hotéis estão cobrando 'taxas de resort' obrigatórias que podem custar até US$ 45 por quarto, por noite. Pode ser muito difícil descobrir se o seu hotel cobra ou não uma taxa de resort antes de reservar o seu quarto. A taxa de resort do hotel cobre o que o hotel quiser.