Após uma corrida de 23 anos, o programa Northwests WorldPerks emitiu sua última milha de passageiro frequente.
De acordo com um e-mail da Delta, a mudança de TI foi acionada nas primeiras horas da manhã de 1º de outubro, convertendo as contas dos membros do WorldPerks em contas SkyMiles.
Dependendo de sua situação, os membros do WorldPerks experimentarão um dos três cenários de consolidação a seguir:
- 1. Os membros WorldPerks que ainda não eram membros do programa SkyMiles descobrirão que, em vez de um número de membro WorldPerks, agora eles têm um número SkyMiles. O número de milhas resgatáveis e milhas de qualificação elite em suas contas não será alterado.
- 2. Os associados WorldPerks que também possuem contas SkyMiles e já vincularam manualmente suas contas devem agora ter uma única conta, com um número de associado SkyMiles, combinando as milhas de ambos os programas.
- 3. Por último, e o mais problemático, os membros WorldPerks que também têm contas SkyMiles e não vincularam manualmente suas contas descobrirão que suas contas foram mescladas automaticamente, desde que os nomes e outras informações de contato nas duas contas correspondam. No entanto, se as informações da conta não corresponderem, o processo de fusão computadorizado será frustrado, resultando na criação de uma segunda conta SkyMiles. Nesse caso, o membro terá que consolidar manualmente as duas contas.
Itens de ação para membros WorldPerks
Se você é um membro do WorldPerks ou um ex-membro do WorldPerks, devo dizer que há várias etapas que você deve seguir para garantir que suas milhas sejam transferidas adequadamente para a Delta e que você esteja posicionado para obter o máximo valor de sua associação SkyMiles.
Em primeiro lugar, verifique se você realmente tem uma única conta, com um número de associação SkyMiles, que inclui todas as suas milhas Delta e Northwest e reflete corretamente seu status elite.
A Delta espera concluir o processo de conversão e notificar os clientes até o final de outubro. Se você ainda tiver problemas não resolvidos depois disso, entre em contato com a Delta ou Northwest por telefone, usando os números de contato mostrados em seu cartão de associado.
Embora o WorldPerks e o SkyMiles sejam programas diferentes, eles foram alinhados no período que antecedeu a fusão, então hoje eles são mais parecidos do que diferentes. Ainda assim, uma revisão das regras e políticas do programa SkyMiles seria apropriada para novos membros.
Uma diferença importante: enquanto as milhas da Northwest expiraram após 36 meses, as milhas da Delta desaparecem se não houver atividade na conta por 24 meses.
Outra dica de limpeza: se você optou por ganhar milhas Northwest para estadias em um ou mais programas de hotel, certifique-se de alterar suas opções de conta para refletir uma nova escolha.
Finalmente, há a questão de qual cartão de crédito afiliado ao programa considerar. Ex-membros do WorldPerks que planejam ganhar milhas Delta para cobranças terão que se inscrever no cartão de crédito American Express SkyMiles ou outro cartão que conceda pontos que podem ser convertidos em milhas Delta.
Recursos
Tanto a Delta quanto a Northwest têm perguntas frequentes detalhadas em seus sites abordando a maioria das questões que provavelmente surgirão durante o processo de fusão.
Você é um ex-membro do WorldPerks? Em caso afirmativo, como o processo de consolidação funcionou para você?
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