Getyourguide vs Viator: O que é melhor?

GetYourGuide vs Viator, qual plataforma é a melhor para reservar sua viagem. Aqui está um guia completo dos dois, que o ajudará a fazer uma escolha informada.

As agências de viagens online são úteis se você quiser evitar a agitação com os guias de viagem tradicionais.

Eles facilitam a coordenação do seu plano de viagem, economizam tempo e dinheiro e fornecem informações sobre os lugares que você deseja visitar.

Além disso, é imprudente fazer as malas e começar a viajar quando você não sabe para onde está indo. Você precisa de alguém que possa orientá-lo e ajudá-lo a escolher lugares para visitar antes de embarcar nessa viagem.

Como viajante, você pode achar difícil se contentar com uma agência. Todos eles parecem perfeitos desde o primeiro olhar.

Seus serviços são confiáveis ​​e oferecem valor pelo seu dinheiro.

Mas isso é tudo?

Não tome uma decisão ainda; as coisas podem ser diferentes no terreno.

Neste guia, veremos dois organizadores de viagens. A comparação será entre GetYourGuide vs Viator.

Por que eles são os mais procurados pelas agências?

Eles são realmente o que dizem que são? Se sim, quem é melhor e por quê? Deixe-nos ver.

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O que é GetYourGuide?

GetYourGuide é um organizador que oferece serviços de planejamento de férias para seus clientes. Eles ajudam você a reservar passeios, experiências e viagens para praticamente qualquer lugar do mundo. Normalmente, é apenas um intermediário entre você e as empresas de viagens reais.

A agência usa a regra de convergir-e-presente. Aqui está um excelente exemplo para elaborar sobre isso.

Acesse agora o Google no seu smartphone e pesquise várias atividades que você pode fazer ao viajar. Você vai pousar em vários sites de empresas com todo tipo de informação, certo?

Você pode facilmente ficar confuso durante o processo.

Agora, o que o GetYourGuide faz é convergir todas essas empresas em uma única plataforma. Ao visitar o site deles, você obtém acesso a todas as atividades e passeios de uma só vez.

Isso economiza seu tempo e torna conveniente obter uma empresa de viagens que mais lhe convier.

Como reservar passeios com o GetYourGuide

O processo de reserva de um passeio com a agência GetYourGuide não é uma batalha difícil. Você pode seguir estes passos simples.

1. Especifique seu destino

Primeiro, acesse o site deles, que apresentará uma página de pesquisa de localização por atividades.

Selecione quanto tempo você pretende ficar no local estipulado, seu idioma preferido e os passeios que atendem ao seu horário e programação.

1. Selecionar atividades

Há sempre alguém antes de você que reservou um passeio ou atividade que você deseja reservar. O site permite que eles deixem um comentário, o que lhe dá uma dica do que você provavelmente espera.

Leia os comentários com atenção para evitar decepções. Além disso, a agência certifica alguns locais que provaram ser atrativos de qualidade e oferecem atividades que vão de encontro às suas necessidades.

Você também saberá quanto está pagando pela atividade que escolheu. Verifique se os organizadores da viagem oferecem serviços pós-venda, como buscá-lo no hotel.

Se você não se sentir suficientemente convencido, pode sempre cancelar o passeio.

1. Reserva e Pagamento

Agora que você escolheu sua localização, a reserva e o pagamento é o próximo passo. Primeiro, filtre a data, o idioma e a hora para evitar uma reserva ambígua.

Preencha suas informações de cobrança na página a seguir. Como a maioria das pessoas usa métodos de pagamento online como o PayPal, tenha muito cuidado ao colocar seu endereço de e-mail.

Observe que o GetYourGuide não tem taxas de reserva. Todo o pagamento é canalizado para o guia turístico real.

Você só tem 24 horas para cancelar uma viagem na qual seu dinheiro será reembolsado pelo fornecedor, mas não pelo GetYourGuide.

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Prós do GetYourGuide

• A agência forneceu um aplicativo online que você pode baixar para o seu telefone. Ele permitirá que você procure um organizador em seu caminho. Além disso, funciona como um ponto de referência para mostrar que você já pagou pelo serviço.
• O site e o aplicativo são personalizados de forma inteligente, o que facilita a navegação ao pesquisar uma atividade.
• É muito fácil analisar e comparar fornecedores levando em consideração fatores como preço e serviços oferecidos. Você pode aproveitar a reserva de última hora.
• O serviço ao cliente é muito profissional. Não há dúvida de que GetYourGuide gastou seu tempo e esforço para construir uma equipe de serviço que está mais do que pronta para dar uma mão sempre que você estiver preso.

Contras do GetYourGuide

• Como qualquer outro agente de viagens online, o GetYourGuide não é o fornecedor que está realmente no local. O que ele faz é apenas conectar você ao organizador com o qual você se sente compatível. Portanto, eles não podem controlar totalmente os serviços dos fornecedores. Não pense que uma empresa que você desembarcou através da agência irá tratá-lo como você espera, pois às vezes as coisas dão errado, e você não pode se opor ao GetYourGuide.
• A agência colaborou com muitas empresas individuais. Como ambos se beneficiam mutuamente, eles podem ter ido mais longe para aumentar seu banco de dados de produtos. Esta é uma receita para a falta de controle dos inúmeros fornecedores.

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O que é Viator?

Você já ouviu falar do TripAdvisor antes?

Bem, é uma agência de viagens online global que adquiriu a Viator em 2014 por US$ 200 milhões.

Isso indica que a Viator não é mais uma empresa individual, como se presumia anteriormente. Embora opere como uma empresa diferente, a empresa-mãe, TripAdvisor, controla a maioria de suas operações.

Essencialmente, a Viator é um organizador respeitável e bem estabelecido, mas não um operador turístico. Tem acesso a mais de 200.000 atividades reserváveis, que são opções mais do que suficientes para escolher.

Assim como o GetYourGuide, a Viator aproveitou a expansão da tecnologia e criou um aplicativo portátil para smartphones.

Você pode fazer uma reserva móvel e evitar os decepcionantes sinais de esgotamento que você pode encontrar ao lidar com guias tradicionais.

Como reservar passeios com a Viator

Como a empresa tem conexão com o TripAdvisor, o processo de reserva é semelhante. Também não há diferença em como reservar um guia com o GetYourGuide.

Primeiro, visite o site, procure um operador e reserve diretamente a um preço mais baixo. Observe que a diferença de preço não é essencial para você neste momento.

Por quê? A Viator faz enormes descontos com os organizadores com os quais colaboraram.

A principal diferença entre a Viator e o GetYourGuide é quando você precisa de um reembolso. O GetYourGuide oferece um reembolso após 24 horas.

Para a Viator, você tem que esperar até chegar em casa.

Estudos afirmam que 95% dos viajantes lêem avaliações. Destes, 76% acreditam nas avaliações e tomam as devidas providências. A Viator aproveitou o poder das avaliações e incentiva você a ler as avaliações verificadas dos hóspedes antes de decidir.

Prós do Viator

• Seu dinheiro está seguro. Caso sua viagem tenha sido cancelada por algum motivo, você receberá seu dinheiro de volta quando chegar em casa.
• A Viator é uma parada única para todos. Você obtém muitas opções de guias de viagem em uma única página. Isso facilita seu processo de pesquisa e torna mais rápido a obtenção do seu guia ideal.
• Você só paga pelas atrações que escolher. Não há taxas ocultas.
• A conexão com o TripAdvisor faz da Viator uma marca forte e reconhecida mundialmente.
• A Viator tem uma das melhores inovações. Eles aproveitaram a expansão da tecnologia para melhorar seus serviços e facilitar a reserva de um passeio.

Contras de Viator

• Os fornecedores estão no máximo. Você nunca sabe como separar o joio do trigo, pois só confia nas avaliações. Se acontecer de você perder o tiro, você pode ter que passar por uma provação que você nunca imaginou.
• A Viator foi relatada por ter problemas ao fazer a reserva. Tenha cuidado no processo para evitar ser presa.
• As informações em seu site sobre os organizadores não são satisfatórias. Infelizmente, são seus trabalhadores que sabem mais, mas não encontraram uma maneira de incorporar isso em seu site. Se você precisar de mais informações e tiver tempo para consultar, ligue para eles.

GetYourGuide vs Fatores Determinantes da Viator

A competição entre esses dois é acirrada, pois parece que todos têm a mesma classificação. No entanto, existem alguns fatores que você pode usar para obter sua escolha ideal.

Embora seja difícil obter dicas imparciais sobre como escolher a agência de reservas online certa, esses diferenciais ajudarão você a ter uma ideia do que você deve verificar no processo.

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1. Entenda o que você quer

Primeiro, compile uma lista do que você está procurando. Em seguida, você os divide em duas colunas, os itens obrigatórios e os itens úteis. Algumas das coisas que você deve considerar aqui são:

• Opções de pagamento
• Interface amigável
• Bom suporte ao cliente
• Linguagem
• Configurações de moeda
• Automação de e-mail

Este é o primeiro passo para iniciar seu processo de peneiramento. Mas isso não é tudo; ainda existem alguns outros fatores que podem anular sua escolha nesta etapa.

1. Simplicidade de Uso

As duas plataformas têm uma interface amigável, mas qual é melhor? Obviamente, você deve obter um que supere o outro de acordo com você. Não confie inteiramente nas avaliações de outras pessoas, em vez disso, considere sua experiência em primeira mão misturando-se com o aplicativo/site.

Você também deve levar em conta o tempo gasto em cada site antes de tomar uma decisão.

1. Qualidade dos relatórios

Como a agência de reservas apresenta os diferentes passeios e guias em sua plataforma? Eles são escassos e apenas escovas através de informações importantes?

Um relatório aprofundado ajudará você a ter uma visão melhor das reservas, das políticas e de tudo que possa agregar valor à sua viagem.

1. Suporte ao cliente

Não há dúvida de que tanto o GetYourGuide quanto a Viator têm equipes fantásticas de suporte ao cliente. Mas você precisa ir um pouco mais fundo.

Verifique o tempo de resposta deles, como eles conhecem seus clientes, quanto tempo levam para corrigir erros e até onde podem ir para deixá-lo feliz.

1. Perfil de marketing

O perfil de marketing dos dois mostrará significativamente como as agências o tratam em comparação com seus organizadores.

Confira como eles executam suas promoções e se eles estão preocupados com os preços. Eles se concentram em preços baixos, mas comprometem a qualidade do serviço?

1. A reputação das agências

Provavelmente existem milhares de pessoas que usaram o GetYourGuide e o Viator antes. Eles entendem como os sistemas funcionam e podem lhe dar bons conselhos.

Procure sites on-line que forneçam avaliações onde você encontrará muitas informações. A agência com inúmeras classificações positivas deve levar o dia.

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Conclusão

Este é o nosso guia imparcial de GetYourGuide vs Viator. Depois de ter um olhar intenso sobre os diferenciais, não há dúvida de que GetYourGuide é melhor que Viator.

Tem um pouco mais de vantagens quando se trata de responsabilidade, confiabilidade nas informações e uma seleção mais ampla de passeios.

Isso não significa que a Viator não seja confiável. Ainda é uma excelente agência que pode atendê-lo, mas não melhor do que a GetYourGuide.

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O GetYourGuide é legítimo

Resposta curta: Sim, o GetYourGuide é definitivamente legítimo. No entanto, recomendamos que você tome cuidado e leia os termos e condições antes de reservar os ingressos. GetYourGuide especifica que não se responsabiliza por erros de terceiros. A sua reserva requer o seu ID de e-mail válido e as informações adequadas do cartão de crédito.

A Viator é uma empresa confiável

No Trustpilot, as avaliações da Viator têm uma classificação média de 4,3/5 estrelas em mais de 68.000 avaliações . Mais de 70% dessas avaliações são excelentes. As avaliações mais recentes são positivas sobre as experiências do passeio e recomendam o uso da Viator.

Quanta comissão recebe o GetYourGuide

O GetYourGuide está oferecendo um incentivo especial de 10% de comissão para as agências associadas da ARC em todas as reservas realizadas (ou que tenham viajado). Para reservas realizadas (e viagens) após dezembro, a comissão começará em 10%.

Tripadvisor e Viator são a mesma empresa

Vamos começar com a Viator. A Viator é o maior mercado online do mundo para passeios, atividades e atrações. A Viator é uma empresa do Tripadvisor e foi adquirida pelo Tripadvisor em 2014.