Uma comissária de bordo da Southwest Airlines perdeu dois dentes após ser agredida por um passageiro em um voo na manhã de domingo passado.
No fim de semana passado, um de nossos comissários de bordo foi gravemente agredido, resultando em ferimentos no rosto e perda de dois dentes, Lyn Montgomery, presidente do sindicato dos trabalhadores de transporte TWU Local 556, escreveu em uma carta ao CEO da Southwest Gary Kelly, USA Today relatórios . Infelizmente, esta é apenas uma das muitas ocorrências. Ela passou a pedir a ajuda e liderança de Kelly para acabar com essas travessuras.
Problemas nos céus
Nossos relatórios indicam que um passageiro agrediu fisicamente um comissário de bordo ao pousar no voo 700 de Sacramento para San Diego na manhã de domingo, escreveu o porta-voz da Southwest, Chris Mainz, em um comunicado, informa a NBC 5 (Dallas/Fort Worth). O passageiro ignorou repetidamente as instruções padrão de voo (mesa da bandeja na posição vertical, cinto de segurança, etc.) e tornou-se verbal e fisicamente abusivo ao pousar. Oficiais da lei foram solicitados a atender o voo na chegada, e o passageiro foi levado sob custódia. Não toleramos nem toleramos abuso verbal ou físico de nossas tripulações de voo, que são responsáveis pela segurança de nossos passageiros.
Esse tipo de comportamento não é um evento isolado de acordo com a Federal Aviation Administration (FAA). De fato, no início desta semana, a FAA relatou 2.500 incidentes de passageiros indisciplinados este ano, incluindo 1.900 casos em que os passageiros se recusaram a usar máscaras, que são exigidas por regra federal, informa a NBC 5 DFW.
Em sua carta ao CEO da Southwest Kelly, Montgomery explicou que houve 477 incidentes de má conduta de passageiros somente na Southwest entre 8 de abril e 15 de maio. , escreveu Montgomery.
Salvaguardas propostas
A FAA diz que os passageiros que não cumprirem as regras das companhias aéreas, que incluem o uso de uma máscara facial pelo menos até 13 de setembro, podem ser multados em até US$ 35.000, ser banidos de uma companhia aérea por toda a vida e enfrentar acusações criminais. A FAA também anunciou que está buscando penalidades civis de US$ 54.500 contra cinco passageiros por comportamentos que variaram de se recusar a usar uma máscara a agredir comissários de bordo.
Essas acusações e multas por si só não são suficientes para impedir o comportamento de alguns passageiros, escreveu Montgomery na carta.
O ambiente de viagem de hoje exige um novo nível de firmeza tanto no tom quanto na direção para garantir o controle adequado na cabine de nossa aeronave, pois as atitudes e comportamentos do público voador, infelizmente, diminuíram, escreveu Montgomery.
Na carta ao CEO da Southwests, em nome da TWU, Montgomery propôs que a Southwest instituisse uma série de mudanças. Eles incluem o seguinte:
Primeiro, informe melhor os passageiros de que o risco de se comportar mal nos voos pode levar à proibição de voos futuros da Southwest, bem como possíveis multas, acusações criminais e prisão. O público voador precisa entender que o comportamento flagrante resultará na proibição de voar com a Southwest Airlines, propôs Montgomery.
Em segundo lugar, a companhia aérea deve ser consistente na aplicação de suas políticas.
Nenhum passageiro deve ser removido de um voo apenas para poder embarcar no próximo voo da Southwest Airlines após um incidente de não conformidade, escreveu Montgomery. Pedimos que você tome uma atitude firme para garantir que passageiros indisciplinados não sejam bem-vindos para viajar conosco. Período. Ponto final.
Finalmente, Montgomery pediu que a Southwest exigisse que o governo dos EUA aumentasse o número de Federal Air Marshals em voos e solicitou que eles se envolvessem e agissem quando os membros da tripulação da Southwest fossem ameaçados.
Para saber mais sobre o caminho difícil para a reabertura, considere nossa cobertura das lutas que forçaram este parque temático de Ohio a fechar mais cedo .
Quem arrancou os dentes dos comissários de bordo da Southwest
Passageiro que quebrou os dentes de comissária de bordo em briga de máscara é condenado a 15 meses. Vyvianna Quinonez foi condenada a pagar mais de US$ 30.000 em multas e restituição pela briga que começou depois que ela foi solicitada a usar uma máscara e apertar o cinto de segurança.
Por que a comissária de bordo da Southwest foi atacada
Durante a descida do voo, Quinonez não estava usando sua máscara facial corretamente, desafivelou o cinto de segurança e estava com a mesa da bandeja abaixada; tudo em violação das regras e regulamentos federais. “Em um acesso de raiva, Quinonez agrediu violentamente uma comissária de bordo, deu-lhe um soco com o punho fechado no rosto e na cabeça.
O que aconteceu Vyvianna Quinonez
Mulher condenada a 15 meses em custódia federal por interferir com a aeromoça da Southwest Airlines. SAN DIEGO – Vyvianna M. Quinonez, de Sacramento, foi sentenciada hoje em tribunal federal a 15 meses de prisão federal por interferir com um comissário de bordo da Southwest Airlines.
O que aconteceu com a comissária de bordo da Southwest
Uma mulher californiana que socou repetidamente uma comissária de bordo da Southwest Airlines no ano passado, deixando seu rosto ensanguentado e lascando três dentes, foi sentenciada na sexta-feira a 15 meses de prisão federal, disseram os promotores.