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Caro Carlão,
Eu não só fiquei entretido (e horrorizado) hoje ao ler as Histórias de Horror dos Leitores de 2009, mas também me relacionei com a pobre avó que dormia tranquilamente no portão enquanto seu avião decolava sem ela porque exatamente a mesma coisa aconteceu comigo.
Há alguns anos, tomei uma pílula anti-ansiedade antes de chegar ao aeroporto para pegar meu avião para Berlim. Sendo duas horas adiantado, encontrei um assento ao lado do portão e adormeci. Meu voo embarcou e foi embora quando acordei algumas horas depois. A mulher no balcão me reservou para o próximo vôo no dia seguinte e me disse que eu poderia ter uma pessoa me acompanhando até o portão se eu precisasse de assistência, ou seja, drogado. No dia seguinte, consegui um passe que permitiu que meu amigo passasse pela segurança e esperasse comigo no portão.
Minha pergunta para você: eu estava voando com a Delta, mas quero saber se outras companhias aéreas oferecem algo semelhante. E se sim, por que mais pessoas não estão cientes disso? Esse conhecimento parece muito importante para os panfletos.
K. Stone
Caro K,
A maioria das companhias aéreas distribui passes de portão, que permitem que indivíduos sem bilhete acompanhem os passageiros com bilhete passando pela segurança até o portão. No entanto, os passes de portão são normalmente destinados, pelo menos oficialmente, a pais de menores desacompanhados, pessoas que ajudam passageiros idosos ou deficientes e famílias de militares. Na verdade, os passes de portão estavam no centro das atenções alguns meses atrás, quando a Continental enviou dois menores desacompanhados para o destino errado.
Mas, como sempre, as políticas variam de acordo com a companhia aérea, tanto em termos de amplitude quanto de especificidade, e a política da Delta é um tanto vaga. A Delta afirma que os pais devem acompanhar as crianças até o portão, mas não é tão claro quando se trata de passageiros idosos ou deficientes. Não há menção de passageiros doentes ou, como no seu caso, incapacitados de alguma forma. O contrato da Deltas, no entanto, diz que um acompanhante pode ser necessário, quando o passageiro tiver uma deficiência de mobilidade tão grave que seja incapaz de ajudar em sua própria evacuação. Se a sedação não intencional se qualifica aqui, não posso dizer.
Outras companhias aéreas também abordam a questão. A Northwest, que faz parte da Delta, tem uma política de portão bastante clara. O mesmo acontece com a United: acompanhantes sem bilhete podem acompanhar crianças menores viajando sozinhas e passageiros que precisem de assistência especial até o portão. Além disso, familiares de militares que estão sendo destacados para zonas de combate no exterior podem acompanhar os clientes com passagens até o portão.
Heres Southwest: Precisa de ajuda? Se você precisar de assistência para cadeira de rodas, um amigo ou membro da família poderá ajudá-lo no caminho de/para a área do portão. Basta fazê-los parar na bilheteria com uma identificação com foto emitida pelo governo para obter um passe de portão.
Leitores, alguma dica para obter um passe de portão? Alguma história sua para compartilhar? Envie um comentário abaixo e, como sempre, envie suas perguntas de viagem para as próximas edições da Pergunta da Semana. Obrigado!
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Não passageiros podem ir ao portão
É possível com o que é comumente chamado de passe de portão, também conhecido como passes de escolta. Simplificando, um passe de portão permite que passageiros não viajantes passem pela segurança, onde você pode aproveitar tudo o que os terminais têm a oferecer, enquanto deixa um ente querido ou aguarda sua chegada.
Você pode esperar por alguém no portão do aeroporto
Encontrar alguém no portão do aeroporto é possível, mas requer um passe de portão do aeroporto ou um passe de acompanhante. Se você vai encontrar alguém que precisa de ajuda (menores, idosos, pessoas com deficiência, militares), você deve ser capaz de fazer isso.
Você pode ir ao aeroporto para ver alguém
Veja seu amigo no portão de embarque. O Airport Escort Pass funciona como um cartão de embarque. Você terá que passar pela segurança do aeroporto e cumprir os mesmos regulamentos que um passageiro de avião, o que significa que você não pode levar líquidos consigo, nem trazer armas, etc.
Posso passar pela segurança se não estiver voando
A segurança do aeroporto costumava ser bastante frouxa, mas desde 2001 foi severamente reforçada para evitar potenciais ameaças de terrorismo. É por isso que pessoas sem bilhetes válidos não podem passar pela segurança do aeroporto – para que nenhuma pessoa de fora possa entrar sem ter a intenção de voar para algum lugar.